Il Coronavirus quale opportunità per un’ulteriore digitalizzazione – Casestudy Schiesser AG

Per molti fabbricanti e commercianti, la pandemia di Coronavirus ha segnato l’inizio di tempi difficili e di grande incertezza. Sono coinvolti tutti i processi della catena, compresa la pianificazione dei pre-ordini. Gli acquirenti verrebbero ancora nello showroom? Come si evolverà il comportamento dei consumatori? In che modo le quotazioni e la domanda di preordini saranno influenzate a lungo termine?

È giunto il momento di cambiare rotta. Molti eventi vengono trasferiti nel mondo digitale. Il discorso diventa più emozionante del solito. Durante i mesi in cui l’attività si è sostanzialmente interrotta, molte aziende hanno avuto il tempo di esaminare il proprio modello di business e dedicarsi a determinate questioni. Per molti, il Coronavirus è diventato un motore di digitalizzazione. Nuovi processi di vendita virtuali, riunioni digitali e sessioni di formazione funzionano meglio del previsto.

Tra tutti quelli con cui abbiamo parlato sono emerse alcune chiare opinioni prevalenti:
– Mostrare i propri punti di forza ed essere visibili
– Esaminare attentamente le linee di prodotti
– Presentare ai clienti le opzioni digitali e creare collezioni specifiche. Presumibilmente, a seguito del lavoro svolto da casa: L’attenzione si è concentrata sul casual, c’è un’enfasi su comfort, silhouette rilassate e stili ispirati al soggiorno e al tempo libero. Molti dei nostri clienti lo confermano.

Abbiamo parlato con Engelbert Fleischmann, Vice Presidente IT e digitalizzazione presso la SCHIESSER AG di Radolfzell, del Coronavirus quale motore di digitalizzazione e di come gli strumenti di MobiMedia possano supportare.

Le cartelle di lavoro Quintet24 sono disponibili anche in Quintet. Ora presenteremo anche i nostri spettacoli in Quintet24 e la forza di vendita scriverà contemporaneamente l’ordine per il cliente in Quintet. Stiamo adattando i nostri processi di vendita in modo che possano fornire i migliori risultati a tutti.

Quando si parla di digitalizzazione nel settore dell’abbigliamento, ci sono alcune differenze molto grandi.
Abbiamo già digitalizzato e integrato molto, anche prima della pandemia di Coronavirus. Quando facciamo qualcosa, lo facciamo correttamente.

Lavoriamo molto bene con il team MobiMedia, soprattutto per la velocità con cui lo abbiamo fatto. Abbiamo grande fiducia in questo settore, ma fissiamo anche standard elevati. Tutto deve funzionare insieme, è necessaria una struttura sensibile in cui tutti i processi digitali funzionino davvero in modo integrato. La digitalizzazione deve avere un vero valore aggiunto.

Quello che stiamo facendo sempre di più, e vale anche per lo stesso Quintet, il nostro team di vendita al dettaglio sta elaborando i nostri ordini direttamente in Quintet. Questo tipo di immissione degli ordini è più veloce e richiede meno risorse rispetto all’immissione dei dati nell’ERP.

E il nostro team di contabilità utilizza Quintet anche per le previsioni relative ai clienti. Siamo lontani dall’aver concluso il lavoro e abbiamo ancora altre idee che vogliamo implementare insieme a MobiMedia. Dirò semplicemente: previsioni intelligenti dei clienti insieme alla normale pianificazione delle previsioni. Vogliamo fornire al nostro team di vendita uno strumento molto intelligente.  Nel 2022, abbiamo alcune cose all’ordine del giorno con il team di MobiMedia.

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