Regalverlängerung: näher am Kunden, schneller im Markt

Regalverlängerung mit Quintet24: Näher am Kunden, schneller im Markt
Der stationäre Handel steht täglich vor einer Herausforderung, die sich in Zahlen klar belegen lässt: 35 % der Verkaufsgespräche im Bekleidungs- und Schuhhandel enden ohne Kaufabschluss, weil die gewünschte Farbe oder Größe nicht vorrätig ist und weitere 35 % scheitern bereits daran, dass der gesuchte Artikel überhaupt nicht im Geschäft verfügbar ist. Was früher oft mit einem entschuldigenden Schulterzucken endete, wird mit Quintet24 zum strukturierten Verkaufserlebnis.

Die Nachfrage ist eindeutig
Dass Händler hier handeln müssen, zeigt eine Studie der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Heilbronn: 96 % der befragten Verkäuferinnen und Verkäufer halten die Möglichkeit zur Nachbestellung fehlender Größen und Farben für sinnvoll und in 61 % der Fälle nehmen Kunden das Angebot auch tatsächlich an. Digitale Regalverlängerung ist damit kein Nice-to-have, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor.

Waffengleichheit mit dem Online-Handel
E-Commerce-Plattformen punkten mit unbegrenzter Verfügbarkeit und sofortiger Übersicht. Branchenexperten sind sich einig: Wer dem als stationärer Händler etwas entgegensetzen will, braucht Transparenz über Lieferverfügbarkeiten und die Möglichkeit, direkt auf der Fläche zu reagieren. Genau das leistet Quintet24.
Von der Verkaufsfläche direkt in die Bestellung
Die Regalverlängerungsfunktion in Quintet24 schließt die Lücke zwischen dem, was im Regal sichtbar ist, und dem, was tatsächlich lieferbar ist. Verkäufer erfassen ein gewünschtes Produkt direkt auf der Fläche per Barcode-Scan oder über manuelle Eingabe und übermitteln die Nachorderanfrage mit wenigen Clicks über die Smartphone-App. Farbe, Größe und Verfügbarkeit sind dabei auf einen Blick erkennbar. Lieferbarkeit wird über ein Ampelsystem angezeigt.

Nahtloser Übergang zwischen mobil und stationär
Der Prozess ist konsequent zweistufig aufgebaut: Die Erfassung erfolgt mobil und ortsunabhängig direkt auf der Fläche. Die weitere Bearbeitung übernimmt das Einkaufsteam am Desktop ohne Medienbruch, ohne manuelle Übergaben, ohne Informationsverlust. Anfragen erscheinen zentral in der Übersicht, inklusive aller relevanten Eckdaten wie Artikel, Menge, Status und Kundenwunsch.

Transparenz und Kontrolle auf jeder Stufe
Ob Kontaktweg, Bemerkung oder Bearbeitungsstatus jede Anfrage lässt sich mit den nötigen Informationen anreichern und gezielt weiterverfolgen.
Die Größenauswahl steht bei der Artikelprüfung direkt zur Verfügung, sodass fundierte Bestellentscheidungen ohne Systemwechsel getroffen werden können.

Weniger Aufwand, mehr Abschlüsse
Am Ende des Prozesses steht eine vollständige Bestellung, ausgelöst mit einem Klick. Was früher mehrere Arbeitsschritte, Rückfragen und oder sogar Systemwechsel erforderte, läuft in Quintet24 als durchgängiger, nachvollziehbarer Ablauf von der Anfrage auf der Fläche bis zum abgeschlossenen Auftrag. Und der Effekt geht über den einzelnen Abschluss hinaus: Über 60 % der Konsumenten kaufen zusätzliche Artikel, wenn sie ihre Nachbestellung im Geschäft abholen die Regalverlängerung wird so zum Frequenzbringer.

Die neue App in Quintet24 macht Regalverlängerung zur echten Verkaufschance.

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Termin: Mittwoch, 8 Juli 2026 09:30  bis 10.30 Uhr